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徹底された品質管理

顧客データ

顧客名 H社様 所在 東京都
取引先業界 一般機器
IoMの利用目的 ハイレベルな品質納期管理能力

サービスをご利用される前にどのような課題や悩み事がありましたか?

売上拡大のため新規顧客からの受注を増やしていたのですが、従来からのお客様の案件と重ねってしまい、満足する納期対応ができずに失注することが多くありました。せっかくの新規引合いなので何とか対応したいと調整していたのですが、既存の協力企業だけでは手が足りず、新規で協力企業を探して対応していました。ところが品質面での問題が重なり、結果納期を遵守できなかったり余計なお金がかかったりと、何のために新規顧客からの受注を増やしたか分からない状況になりつつありました。

IoMからのご提案内容

IoMの受注側企業へは誰でも参画できる訳ではありません。書類審査やテストカットなど独自の認定要領により認定された企業のみが参画しています。また、品質管理要領についてもIoMより全企業と図書の取り交わしを行っていますので、安定的な品質での納品が可能となっています。お客様が安心してサービスをご利用していただけるよう、認定要領や品質管理要領などの詳細説明をさせていただきました。

結果およびお客様の声

IoMさんからの説明をうけ、一度見積だけでもお願いしてもようと思い依頼させていただいました。管理体制がしっかりされているので価格は高いのかなと想像していましたが、既存の協力先よりも安価なものもあり驚きました。実際に発注を行いましたが、これまでの新規取引先の品質とは比べ物にならないほど、しっかり仕様を満足した製品が納入されました。金属加工だけでなく、樹脂加工や製缶加工などさまざまな企業が参画しているとのことで、今後も継続的に利用させていただきたいと思います。

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